Liens avec les familles

Depuis octobre 2013, la coéducation fait officiellement partie des « gestes professionnels » que tout enseignant doit acquérir et privilégier pour favoriser la réussite et le bien-être des élèves. Toutefois, établir un lien de confiance entre l'école et les familles n’est pas toujours aisé. 

Précision | La notion de coéducation ne se résume pas uniquement au partenariat enseignant-parents. Elle concerne la communauté éducative élargie qui inclut toutes les personnes amenées à croiser le parcours de l’élève au sein de l’établissement scolaire, mais aussi parfois en dehors. Mais, étant donné l’étendue du sujet, nous nous focaliserons dans un premier temps sur la relation coéducative que vous allez construire avec les familles.

Rencontre avec les parents d’élèves

Quelles sont les moments de rencontre possibles avec les parents ? L’élève doit-il être présent si la rencontre a été demandée par l’enseignant ou les parents ? Que faut-il aborder lors de ces moments d’échange ?

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La rencontre des parents. Elles peuvent avoir lieu dans trois situations. Soit elles sont institutionnelles, soit vous les demandez, soit les parents vous les demandent. Premier cas institutionnel, le plus rapide : réunion d'équipe. Les parents sont là pour mettre un visage sur un nom. Vous devez être rapide, ils vont voir douze profs dans la soirée : - vos attentes : en termes de matériel, en termes de travail, éventuellement, si vous avez déjà prévu des sorties, si vous savez qu'il y aura des petits achats à faire comme des livres, en lettres ; - votre programme balayé très vite, et c'est tout. Pour les autres, c'est un peu plus. Que ce soit à votre demande ou à celle des parents. je vous suggère de demander que l'enfant soit là et d'avoir pris les renseignements sur lui en amont. Les renseignements sur lui, c'est avoir son relevé de notes, avoir les avis des collègues sur cet enfant et avoir les avis de la vie scolaire sur cet enfant. Enfin, vous allez donc rencontrer les parents. Moi, je fais parler l'élève en premier. « Comment te sens-tu dans la classe ? Comment te sens-tu face aux difficultés scolaires ? En as-tu ? » Et si c'est moi qui ai demandé la réunion : « à ton avis, pourquoi est-ce que j'ai demandé à rencontrer tes parents ? » Il va le formuler avec ses mots. Moi, je le reformule et je donne ensuite la parole aux parents. « Est-ce que vous êtes en accord avec ce que vous avez entendu ? Avez-vous des choses à rajouter ? » S'ils ont demandé à nous rencontrer, en général, c'est qu'ils sont inquiets. Donc on est là pour les rassurer. Si on a demandé à les rencontrer, évidemment, on va leur expliquer ce qui ne va pas pour nous. Donc, soit en termes de manque de travail, de manque de concentration, on a repéré une fatigue chez l'enfant, on a repéré un décrochage, on a repéré plus de difficultés. Le but du jeu, c'est de leur donner des conseils. Est-ce que l'enfant a le téléphone en permanence avec lui ? Est-ce qu'ils arrivent à dégager dans leur emploi du temps un temps pour se poser et voir que leur enfant travaille ? Est-ce qu'ils pourraient éventuellement dégager ce temps-là ? « Rassurez-vous, on n'a pas besoin d'être compétent dans une discipline pour aider son enfant. » C'est ça qu'il faut dire aux parents. Il suffit qu'ils prennent un peu de temps, s'ils en ont, juste leur montrer qu'ils s'intéressent à la chose scolaire, et l'enfant va progresser. Dernier point, il faut savoir dire au revoir aux parents. On a demandé à les rencontrer, ils ont demandé à nous rencontrer, ça n'a pas duré cinq minutes, mais certains parents vont avoir envie de s'éterniser. Donc, à un moment donné, on va poser : « On a fait le tour de ce que nous devions aborder, vous n'avez rien de plus à nous dire, on va pouvoir se dire au revoir, le carnet de correspondance ou l'ENT sont à votre disposition si vous éprouvez le besoin de nous rencontrer à nouveau. »

Quelques conseils pour toute l'année

  • Donner une place aux familles et accorder de la valeur à leur parole
    Au départ, la relation entre l’enseignant et le parent peut sembler asymétrique puisque le premier agit en tant que professionnel, tandis que le second évolue dans le domaine personnel et familial. Afin de construire une relation de confiance, il est indispensable de reconnaître le rôle des parents comme premiers éducateurs de l’enfant. Du fait de leur vécu commun avec celui-ci, ils détiennent forcément des informations précieuses pour l’enseignant, dont il serait dommage de se passer.
  • Prendre en compte la diversité des familles et leur réalité quotidienne
    L’école peut avoir tendance à imaginer un parent « idéal » auquel elle s’adresse avec certains attendus. Peut-être est-ce votre cas en tant que nouvel enseignant ? Cette conception risque de « disqualifier » certaines familles qui se trouveraient dans l’incapacité de répondre à ces attentes. Vous devez donc faire preuve d’adaptation dans les demandes que vous leur adressez, ainsi que dans les modalités d’échange et de communication que vous leur proposez (utilisation d’outils numériques, horaires des rencontres, langue utilisée, etc.).
  • Utiliser un discours compréhensible par tous
    Pour pleinement coopérer avec l'école, les parents doivent être en mesure de comprendre ce que vous leur dites, y compris lorsqu’il s’agit de communications écrites. Pour cela, ayez un discours accessible au plus grand nombre. Évitez l’utilisation d’acronymes ou de termes pédagogiques compliqués, au profit d’un langage accessible à tous.
  • Clarifier les responsabilités et les attentes de chacun
    Dès le début de l’année, la clarification du fonctionnement de l’école et de ses attendus, ainsi que du rôle de chacun est essentielle. La présentation des objectifs et des outils qui seront utilisés dans l’année par les élèves l’est également. La réunion de rentrée, puis les entretiens individuels sont l’occasion de préciser ces différents points avec les familles. Vous devez donc préparer ces échéances en ce sens, afin de pouvoir donner aux parents ces informations, mais aussi d’être en capacité de répondre à leurs interrogations.
  • Allier souplesse et fermeté avec les familles
    Pour instaurer un véritable dialogue, il est essentiel d’accepter les tensions et incompréhensions inhérentes à toutes les relations humaines : entendre les peurs, les critiques et savoir faire des compromis quand c’est possible. Vous devez être à l’écoute des familles et en mesure d’adapter votre position le cas échéant. Ce qui ne signifie pas céder sur tout. Vous devez aussi être capable d’expliquer vos choix pédagogiques et de tenir votre position quand cela est nécessaire.
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